نحرص في Roaa’s Shop على تقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، لذلك يرجى قراءة سياسة الطلب التالية قبل إتمام عملية الشراء.
1. تأكيد الطلب
يتم تأكيد الطلب بعد التواصل مع العميل عبر الهاتف أو الرسائل او عند الانتهاء من ادخال البيانات الخاصة بك عند اكتمال الطلبيحتفظ الموقع بحق إلغاء الطلب في حال عدم القدرة على القيام التواصل مع العميل.2. مدة تجهيز الطلب
تختلف مدة تجهيز الطلب حسب نوع المنتج والكمية.عادة يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك باستثناء الطلبات الخاصة.3. الدفع
طرق الدفع المتاحة:
الدفع عند الاستلام (كاش)تحويل بنكي (خدمات الكترونية لمندوب التوصيل)4. التوصيل
يتم توصيل الطلبات حسب المنطقة.قد تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع الجغرافي.5. الإلغاء أو التعديل
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعات محددة من وقت الطلب قبل بدء التجهيز واخبار الموقع عبر الرقم الخاص للتواصل.بعد بدء تجهيز الطلب لا يمكن الإلغاء.6. المنتجات المخصصة
المنتجات المصممة حسب طلب العميل (مثل الاسم أو التاريخ على التوزيعات) لا يمكن استرجاعها إلا في حال وجود خطأ من طرفنا.
7. الاسترجاع أو الاستبدال
يمكن الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
وصول المنتج تالفوصول منتج مختلف عن الطلبويجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
الملكية الفكرية
جميع الصور والتصاميم والمحتوى الموجود في الموقع هي ملك لموقع Roaa’s Shop ولا يجوز استخدامها أو نسخها بدون إذن مسبق.
الشروط والأحكام
باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بإجراء طلب، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام.يجب استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط.ويتعهد المستخدم بعدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تسبب ضرراً للموقع أو تؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.المنتجات
نحن نسعى لعرض المنتجات بأدق شكل ممكن، ولكن قد يختلف:
لون المنتج قليلاً بسبب الإضاءة أو الشاشة.بعض التفاصيل البسيطة في المنتجات اليدوية.